Non, "Thinking out of the box" ne signifie pas "récupérer une idée d’une boite" mais exactement l’inverse : penser en dehors des sentiers battus, aborder un problème sous un autre angle.

Plus qu’une méthode de résolution de problèmes, c’est un état d’esprit général : s’obliger à considérer un problème sous un autre jour, avec une autre approche que la méthode standard. Ok, voici un exemple :

• John est vendeur de hot-dogs à la sauvette sur un trottoir de grande ville (il a une cahute avec quelques ustensiles et sert de délicieux chiens chauds aux policiers en civil)
• Le cours de l’essence et de la chair à saucisse mets sa rentabilité en danger, les 5 € qu’il réclame pour son hot-dog ne permettant plus de couvrir l’ensemble de ses frais.

Quelles sont ses options ?

Brandon, de Brandon Consulting Inc., nous dit : "c’est un problème simple, dont la solution est simple : il augmente le prix de son hot-dog pour refléter le prix du marché". Bon, Brandon n’est pas un cador et il a tort : c’est UNE solution mais certainement pas l’UNIQUE solution. C’est la première étape de résolution d’un problème, partir du principe qu’il y a plusieurs solutions.

Thinking outside the box (oui, on peut dire cela aussi…) consiste à ne pas s’arrêter à une solution unique et à faire preuve de créativité ! (le hot-dog aussi a droit à de la créativité)

Voici des exemples de solutions envisageables, évidement, contrairement au "in-the-box thinking", on peut trouver une infinité de solutions et c’est là tout l’intérêt

• Trouver un autre fournisseur de chair à saucisse, moins cher et plus près, ce qui lui permettra d’économiser de l’essence
• Vendre un menu. En plus du hot-dog, John peut vendre une boisson et un
• dessert dans un menu à 8 € -> augmentation de l’ARPU^[1] comme on dirait
• dans les télécom.
• Imaginer un système de pré-paiement (un coupon de 11 hot dogs pour 50 €…)
• Louer la face arrière de sa cahute à une régie publicitaire
• Vendre le journal du jour en plus du hot-dog
• S’équiper d’un congélateur et acheter des saucisses une fois par mois plutôt qu’une fois par semaine

D’autres idées ? (commentaires bienvenues)

Voila le mode dans lequel il faut se mettre : la plupart du temps, il n’existe pas de solution unique !